كينزي - أخضر

سياسة العائدات

إذا اختار العميل إرجاع الطلب بعد التسليم لأسباب غير متعلقة بالتلف أو الخطأ، فهو مسؤول عن تكاليف التسليم وتكاليف شحن الإرجاع.

في حالة كان الإرجاع بسبب تلف المنتج أو استلام المنتج الخاطئ، فسوف نقوم بتغطية رسوم شحن الإرجاع.

يجب أن تكون جميع العناصر المرتجعة في حالتها الأصلية، بما في ذلك العبوة الأصلية (الصندوق والحقيبة)، وغير مستخدمة.

سياسة الإلغاء

الطلبات التي يتم إلغاؤها قبل الشحن أو التسليم لا تخضع لأي رسوم إلغاء.

إذا تم إلغاء الطلب أثناء وجوده للتسليم ، سيتم فرض رسوم التوصيل على العميل.

لا يمكن إلغاء الطلبات التي تم شحنها بالفعل عن طريق شركة شحن خارجية .

سياسة الاستبدال

إذا رغب العميل في استبدال المنتج بسبب الحجم أو اللون غير المناسب، فسوف يكون مسؤولاً عن تكاليف الشحن البديلة.

يجب إرجاع العناصر البديلة في حالتها الأصلية، إلى جانب العبوة الأصلية (الصندوق والحقيبة).